- エラー3：レンダーファームに接続できません
以下の手順に従ってください。
1. 正しいアカウント情報を入力していることを確認してください：
ユーザー名：administrator
スタジオ名：あなたのスタジオ名
パスワード：*******
2. ファイアウォール
まだ動作しない場合、一時的にファイアウォールをオフにしてみてください。これが問題の場合、ファイアウォールソフトウェアで例外ルールを作成してクラウドマネージャーの接続を許可してください。
3. 安全なネットワーク
閉じたポートを持つ安全なネットワークに接続していますか？ ファームへの接続にはポート17392と17393が開いている必要があります。ホストアドレスは：www.dropandrender-farm.com (IPアドレスにリンク）
4. 上記の手順を試した後でもログインできませんか？ 直接お問い合わせください。
- ジョブがダウンロードされません
常にアーカイブ機能を使用してすべてのファイルをダウンロードできます。レンダリングが完了した後、ファイルは当サービス内に7日間保存されます。
以下の手順に従ってください：
1. コンピューターがアイドル状態やスリープモードに入った場合、ダウンロードが一時停止されることがあります。再ログインしてダウンロードをトリガーしてみてください。
FTPアカウントをリクエストすることもできます。そこからすべてのファイルをダウンロードできます。
- いくつかの本当に役立つヒント！
30％速く
もしファームでのレンダリングが5分以内で終わった場合、カスタムスライスを変更することで、追加費用なしでレンダリングファームのスピードを上げることができます。デフォルトでは、各ノードは単一のフレームを取得しますが、スライス数を増やすと、ノードは再度送信する前に複数のフレームを取得します。これにより、起動時間とプロジェクトからの計算が節約できます。
やり方：プラグインの詳細タブに移動し、スライス数を変更します。良い平均数は1スライスあたり20分です。つまり、フレームが5分かかる場合、スライス数は4（20/5）です。
以下のビデオで詳細をご覧いただけます：
カスタムスライス数
提出後に優先度を変更する
レンダリング中または待機中に優先度を変更できます。これは、既にジョブを提出している場合に待ち行列が長いことに気付いた場合や、プロジェクトがレンダリングされ続けることを確認したい場合に役立ちます。
やり方：クラウドマネージャーを開き、ジョブを右クリックします。[レンダーキューの変更]をクリックします。優先度を変更できるリストが表示されます。
以下のビデオで詳細をご覧いただけます：
- プラグインのインストール画面が表示されません。
以下の手順に従ってください：
1. Blenderはデフォルトの場所にインストールされていますか？
PC：C:/Users/%username%/AppData/Roaming/Blender Foundation/Blender/%version%
MAC：/Users/%username%/Library/Application Support/Blender/%version%
もしデフォルトの場所にインストールされていない場合、クラウドマネージャーはインストールを見つけることができず、アプリケーションパスを手動で追加する必要があります。以下の手順を参照してください。
- クラウドマネージャーを開きます
- ページ上部のヘルプをクリックし、[環境設定]を選択します
- プラグインマネージャーを開きます
- 空のフィールドを右クリックし、「追加」を選択します
- アプリケーションプロファイルとルートアプリケーションパスを選択します
- [適用]をクリックします。
- アニメーションテクスチャ
映画形式（avi、mp4など）ではなく、画像シーケンス形式（jpeg、pngなど）を使用してください。それ以外の場合、ファーム上で機能しません。
- タイルレンダリングで単一の画像をレンダリングする方法
新しいアップデートでは、タイルレンダリングはできる限り簡単です。
大きな静止画像の場合、Drop & Render Blenderアドオン内の「タイルレンダリング」チェックボックスをクリックします。これにより、プロジェクトは複数のマシンでレンダリングされます。
- 請求書はどこで見つけられますか？
請求書を見つけるには、アカウントにログインし、アカウント名をクリックします。そこには取引のタブが表示されます。PDFファイルをダウンロードするには、取引をクリックします。
- クレジットを購入できませんか？
アカウントからVAT番号を削除してから再試行してください。
DropItページのアカウント名をクリックしてプロフィール設定を調整できます。
これが機能しない場合は、ウェブサイトのライブチャットでお問い合わせください。
- 私のVAT番号が機能していません
以下の手順に従ってください：
1. VAT登録国にいる必要があります。現在VAT登録国にいない場合は、ユーザープロファイルで番号を削除する必要があります。Drop Itページ内でスタジオ名をクリックすることで移動できます（現在の場所の税金額を支払う必要があります）。
2. 会社名はVAT番号と一致している必要があります。公式のEU税務ページでチェックします。設定が正しいかどうかはこちらで確認できます http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/。
3. VAT番号を開いたままにしておくこともできますし、自国で税金を返金することもできます。
私たちはこれに非常に厳格であり、会社を資料として証明できる必要があります。
- どのOctaneのバージョンを使用していますか？
すべてのバージョンに対応しています！それはどういうことですか？
Blenderのあなたのバージョンを再作成するために環境変数を使用しています。したがって、最新のリリースまたは1年前のリリースであっても問題ありません。カバーしています！かなりクールですね？
プラグインは自動的にバージョンを検出します。
- どのRedshiftのバージョンを使用していますか？
すべてのバージョンに対応しています！それはどういうことですか？
Blenderのあなたのバージョンを再作成するために環境変数を使用しています。したがって、最新のリリースまたは1年前のリリースであっても問題ありません。カバーしています！かなりクールですね？
プラグインは自動的にバージョンを検出します。
- 私のジョブはまだキューステートです
締め切りに対して良好なコントロールを得るために、以下のビデオをご覧ください。優先度やその他の機能を使用して、ファイルをできるだけ早く手に入れる方法を説明します。
レンダリングの優先順位
- レンダリングを開始する方法
最初のことは、このビデオを見てみることです:
Start video
これによって始めるためのすべての情報が得られます。
これによって、基礎についての良いアイデアが得られるはずです。しかしもちろん、いつでも私たちにお問い合わせいただければ幸いです！私たちは喜んでお手伝いいたします！
- 既にログインしているメッセージ
Drop＆Renderを複数のマシンで使用するには、ユーザーマネージャー機能を使用できます。
こちらをご覧ください：
アカウントマネージャー
- 計算されたよりも高いコスト
価格計算機は見積もりです。これは、レンダリングに伴う多くの変数があるためです。
最も一般的な問題は、起動と事前計算時間です。デフォルトでは、各ノードが1つのフレームを取得するため、フレームが開始されるたびにCinema 4Dを起動してプロジェクトを読み込む必要があります。重いジオメトリやオブジェクトの場合、これには1〜2分かかる場合があります。その後、シミュレーション、GIなどの起動計算があるかもしれません。
フレームごとのレンダリング時間が10分以下の場合、各フレームで時間とクレジットを失います。
私たちは、これを修正するための「カスタムスライス番号」というものを作成しました。この機能では、複数のフレームを1つのサーバーに組み込むことができます。
コストに関してまだ疑問がある場合は、次の情報をお送りください：
- ワークステーションの仕様（プロセッサ、GPU、インストールされたメモリ）。
- プロジェクトの仕様（フレーム数、単一フレームの完了時間）。
- ファームに提出したプロジェクトの名前。
- オプション：すべての詳細を確認するために、電子メール内のプロジェクトフォルダからログファイルをコピーしてください。
- サポートするアドオンは何ですか？
実際には、すべてのバージョン、最新リリースだけでなく古いリリースもサポートしています。これは、サポートするすべてのプラグインに適用されます。
当社のBlenderアドオンは非常にスマートで、すべてのプラグインとプラグインのバージョンを検出します。その後、セットアップのBlenderインスタンスを作成します。
これにより、バージョンの問題によるジョブの成功率が大幅に向上します。
私たちは常にすべてのプラグインの最新リリースを提供しています。すべてを毎日更新しています。
- カスタムプール
プールは利用可能なノードの選択です。テストフレームや単一フレームには便利ですが、すべてのレンダリングには使用しないでください。レンダリングファームの真のスピードは、獲得できるノードの数によって決まります。
以下にいくつかの例を示します：
ENTER：CPU
最も強力なノードが提供されます。これらのノードはすべてCinebenchスコアが3000以上です。単一フレームやクイックテストレンダリングに適しています。
ENTER GPU
このプールには、4つのカード以上がアクティブなGPUマシンのみが含まれています。4つの2080 tiまたは3090カードです。
ENTER MEMORY
64 GB以上のメモリを搭載したノードが必要な場合は、こちらを選択してください。
- カスタムインストールパス
クラウドマネージャーのデフォルトインストール場所を使用することを常にお勧めします。これがソフトウェアとの安定した作業方法です。
次は、デフォルトの場所です：
PC：C：/Program Files/SquidNetSoftware/dropandrender"
MAC：/Applications/dropandrender
何らかの理由でこれらのインストールパスを使用できない場合は、C4Dプラグイン内にカスタム場所をセットアップできます。このパスをCloud-RenderingまたはCloud_uiフォルダに指定します。これにより、C4Dプラグインとクラウドマネージャーが互いと通信できるようになります。
- カスタムプラグインバージョン
当社のプラグインは非常に賢いため、すべてのプラグインとそのバージョンを検出します。デフォルトでは、これらのすべてのことが自動で行われます。
たとえば、Redshiftを使用している場合、当社のプラグインはバージョンをチェックし、ファーム上でこれを使用します。したがって、非常に古いリリースまたは最新のリリースであっても問題ありません。問題が発生した場合は、他のバージョンへのアクセスを提供できるようにカスタムプラグインフィールドを使用できます。
置換ボタンは、自動検索を上書きし、すべてを手動で入力する必要があることを意味します。これもサポート中に使用されるものです。
- カスタムプラグイン機能はどのように動作しますか？
Drop＆Renderは、サードパーティのプラグインを扱う際に非常にユニークなシステムを作りました。当社のファームには、サポートしているプラグインのすべてのバージョンがあります。
以下はその動作方法です！
当社のプラグインで「シーンのチェック」ボタンをクリックすると、シーン全体を確認し、すべてのアクティブなサードパーティのプラグインをチェックします。その後、使用しているバージョンを確認します。これはすべてバックグラウンドで行われますので、何もする必要はありません。
例えば：
あなたがレンダリングエンジンとしてRedshiftを使用し、パーティクルシミュレーションにX-Particlesを使用しているとします。当社のプラグインはバージョンを検出し、当社のファーム上で環境変数を作成するためにそれを使用します。ジョブを送信すると、プラグインのバージョンを読み込みます。これにより、バージョンの違いがなくなり、作成したとおりのレンダリングが出力されます。
常に最新のリリースを提供していますが、確認するためにいつでもお問い合わせください。
- 送信をクリックしても何も起こりません。
以下のトラブルシューティング手順に従ってください：
- クラウドマネージャーにログインします。
- クラウドマネージャーをデフォルトの場所にインストールしていることを確認します。
Mac：/Applications/DropandRender
PC：C://Program Files/SquidNetSoftware/DropandRender/
- C4Dプラグインの詳細タブをリセットします。
それでもうまくいかない場合は、プロジェクトフォルダ内にあるログファイルをお送りください。
- MacOS CatalinaでのCloud Managerの起動。
Macの新しいOSでは、セキュリティとプライバシー内でCloud Managerを許可する必要があります。
これを行うには、システム環境設定を開き、セキュリティとプライバシーを選択し、クラウドマネージャーを起動します。警告が表示された場合はキャンセルをクリックします。
その後、クラウドマネージャーがセキュリティとプライバシーの設定に表示されます。許可を選択すると、クラウドマネージャーを開くことができます。
まもなく、この問題を解消するOSの証明書があります。
- Blenderのどのバージョンをサポートしていますか？
サポートされているすべてのバージョン、アドオン、エンジンの概要はこちらで確認できます:
https://blender.dropandrender.com/ja/blender-render-farm
- Blenderのアドオンがインストールできませんか？
以下の手順に従ってください：
1. デフォルトの位置にBlenderがインストールされていますか？
PC: C:/Users/%username%/AppData/Roaming/Blender Foundation/Blender/%version%
MAC: /Users/%username%/Library/Application Support/Blender/%version%
もしインストールされていない場合、クラウドマネージャーはインストールを見つけることができず、アプリケーションパスを手動で追加する必要があります。以下の手順をご覧ください：
- クラウドマネージャーを開きます
- ページの上部にあるヘルプをクリックし、プリファレンスを選択します
- プラグインマネージャーを開きます
- 空のフィールドを右クリックし、「追加」を選択します
- アプリケーションプロファイルとルートアプリケーションパスを選択します
- 適用をクリックします。
- プロジェクトファイルの安全性はどうなっていますか？
セキュリティは私たちの最優先事項のうちの1つです。プロセスは完全に自動化され、暗号化されています（誰もあなたのプロジェクトを見ることはできません）、そしてファイルは21日後に自動的に削除されます。クラウドレンダリングでは、直接ハードドライブにレンダリングするオプションもありますので、私たちのサーバー上には出力物がありません！
すべてはOpenSSL AES-256と2048ビットRSAデータ暗号化によって暗号化されます。あなたのプロジェクトは私たちと共に安全です。
- 単一フレームをレンダリングできますか？
はい！サポートされているすべてのアプリケーションにはタイルレンダリングがあります。タイルレンダリングには、コスト計算機は適していませんのでご注意ください。
- レンダーファームはいつ利用できますか？
24/7で、1年中利用できます！
- 何か問題が起きたと思いますが？
問題ありません、サポートチームが素晴らしいレンダリングを確保するためにお手伝いします。サポートが必要な場合は、ライブチャットサポートをご利用いただくために当社のウェブサイトにお問い合わせください。
- 請求書はどのように入手できますか？
レンダークレジットを購入した後、請求書がメールで届きます。請求書はユーザープロフィールからもPDFとしてダウンロードできます。
- レンダークレジットは期限切れになりますか？
Drop and Renderアカウントを削除しない限り、レンダークレジットは期限切れになりません！
- 10ユーロ分の無料レンダークレジットはいつもらえますか？
アカウントを作成すると、無料のレンダークレジットが自動的に追加されます。
- 上記のリストにはないプラグインを使用しています。
お問い合わせいただければ、当社のリストにプラグインを追加できるか確認いたします。
- どのような支払い方法をサポートしていますか？
お好みに合わせて支払いを簡単にするために、多くの支払い方法から選択できます：アメリカンエクスプレス、Apple Pay、Bancontact（BE）、Carte Bleue（FR）、Dankort（DK）、EPS Überweisung（AT）、iDeal（NL）、Giropay（DE）、Maestro、Mastercard、PayPal、SOFORT（EU）、Visa。
- GPUレンダリングをサポートしていますか？
はい、サポートしています！1,000,000個のCUDAコアがお待ちしております！
- コスト計算機の精度はどれくらいですか？
コスト計算機は静止画のコストを推定するために使用できません（タイルレンダリング）。アニメーションにはコスト計算機を使用し、推定のみに使用し、実際のコストとは異なることを考慮してください。
- クラウドマネージャーがログインしようとするとクラッシュします
クラウドマネージャーが接続を試みるとクラッシュする場合、ワークステーションが接続をブロックしている可能性があります。
アンチウイルスソフトウェアとファイアウォールでクラウドマネージャーをホワイトリストに登録してください。
これにより、再びログインできるようになります。
まだ問題がある場合は？
閉じられたポートを持つ安全なネットワーク上にいますか？接続するためにポート17392と17393を開いている必要があります。ホストアドレスはwww.dropandrender-farm.comです（IPアドレスにリンクしています）
- Blenderのアドオンをアンインストールするにはどうすればよいですか？
Blenderプラグインをアンインストールするには、以下の手順に従ってください：
1. クラウドマネージャーを開きます
2. クラウドマネージャーのプリファレンスに移動します
PC: ヘルプ > プリファレンス
MAC: cloud_ui > プリファレンス
3. 下部の「プラグインマネージャー」ボタンをクリックします
4. アンインストールしたいプラグインを右クリックし、「アンインストール」を選択します
または、次のフォルダを削除することにより、プラグインを手動で削除することもできます：
PC: C:\Users\[USER]\AppData\Roaming\Blender Foundation\Blender\[VERSION]\scripts\ startup\BlenderPlugin
MAC: /Users/[USER]/Library/Application Support/Blender/[VERSION]/scripts/startup/BlenderPlugin
- Drop & Render チームを駆り立てるものは？私たちの物語を発見
Drop & Render は、あなたのすべてのレンダリングニーズに応える小さくて献身的なチームで構成されています。オランダを拠点とし、世界中のプロフェッショナルや企業にサービスを提供しています。
私たちの主な目標は、作業の流れを速めるための、高度だがユーザーフレンドリーなツールを作ることです。忙しい独立契約者であろうと、さまざまな機能が必要な大規模スタジオの一員であろうと、Drop & Render は締め切りを守り、時間とお金を節約するお手伝いをします。
私たちは3Dソフトウェアの熱狂者で構成されたチームで、週7日間働いています。常にサービスを改善する新たな方法を探し、文字通りではないものの、あっという間にあなたの画像を提供することを目指しています（それができれば素晴らしいのですが）！
- つながりたいですか？ お問い合わせ方法をご確認ください。
既存のアカウント所有者の方
既にアカウントをお持ちの方は、ダッシュボードへ移動し、サポートページをクリックしてください。私たちの専門チームがお待ちしています。
新規またはアカウント未所持者の方
まだアカウントがない？問題なし！ウェブサイトのチャットシステムを使用して即時のサポートを受けられます。
その他のお問い合わせについての直接連絡
サポートシステムで対応できない質問がある場合は、directly at info(at)dropandrender(dot)comにご連絡ください。
営業時間
月曜日から金曜日：9 AM から 6 PMまで
土曜日と日曜日：11 AM から 5 PMまで
タイムゾーン：CET
本社
Prinsenstraat 12
3311 JS
Dordrecht / Rotterdam
オランダ
公式詳細
VATナンバー：NL863831965B01
商工会議所：86013165
- 仕事の料金はどのように計算しますか？
概算であれば、当社のウェブサイトで利用可能な価格計算機を使用してください。
価格
より詳細な計算には、render farmにいくつかのフレームを送り、必要なフレーム総数にこれを掛けるのが最も正確な方法です。
別のオプションとしては、デッドラインコントロール機能があります。このツールは、あなたの締切と最大予算をより良く理解し、要件に合致していることを確信してジョブを提出できるようにします。
デッドラインコントロールについての詳細は、このビデオをご覧ください：
- どのソフトウェアをサポートしていますか？また、私のバージョンもサポートしていますか？
Drop & Renderがサポートするすべてのソフトウェアの包括的なリストについては、このページをご覧ください。Blenderについては、ほとんどすべての主要なレンダーエンジンとプラグインをサポートしています。
サポートされているBlender
最高の部分？常にあなたのバージョンをサポートします。私たちのBlenderプラグインは、あなたのプラグインとそのバージョンを賢く検出します。その後、あなたのセットアップに合わせたBlender環境を複製し、バージョン関連の問題を実質的に排除し、プロジェクトの成功率を著しく向上させます。
ご安心ください、常にすべてのプラグインの最新バージョンを提供し、毎日更新しています。
