FAQ

De kostencalculator kan niet worden gebruikt voor het schatten van de kosten van stilstaande beelden (Tile Rendering). Gebruik de calculator alleen voor animaties en houd er rekening mee dat het slechts een schatting is.

30% SNELLER
Als uw render binnen 5 min per slice op de farm klaar is, kunt u de aangepaste slices wijzigen om de render farm sneller te maken zonder extra kosten. Standaard krijgt elke node één frame, wanneer u het slicenummer verhoogt, krijgen nodes meerdere frames voordat ze opnieuw naar u worden verzonden. Dit bespaart starttijd en mogelijke berekeningen van het project.

Zo doe je dat: ga naar het tabblad Geavanceerd in de plugin en wijzig het slicenummer. Een goed gemiddeld aantal is 20 minuten per slice. Dus als uw frame 5 minuten duurt, is het slicenummer 4 (20/5).

Hier vindt u een video erover:
Aangepast Slicenummer


WIJZIG PRIORITEIT NA INDIENING
U kunt uw prioriteit wijzigen tijdens het renderen of wachten in de wachtrij. Dit kan handig zijn wanneer u uw taak al heeft ingediend en u merkt dat de wachtrij lang is of u wilt ervoor zorgen dat uw project blijft renderen.

Zo doet u dat: Open de cloud manager en klik met de rechtermuisknop op uw taak. Klik op Wachtrij wijzigen. Dit opent een lijst waarin u de prioriteit kunt wijzigen.

Hier vindt u een video erover:

Volg de onderstaande stappen:
1. Heeft u Blender op de standaardlocatie geïnstalleerd?
PC: C:/Users/%username%/AppData/Roaming/Blender Foundation/Blender/%version%
MAC: /Users/%username%/Library/Application Support/Blender/%version%

Zo niet, dan kan de cloud manager uw installatie niet vinden en moet u het pad naar de toepassing handmatig toevoegen. Zie de onderstaande stappen:

- Open de cloud manager
- Klik op help bovenaan de pagina en selecteer -> Voorkeuren
- Open de Pluginbeheerder
- Klik met de rechtermuisknop op het lege veld en selecteer "Toevoegen"
- Selecteer het toepassingsprofiel en de hoofdtoepassingsmap
- Klik op Toepassen.

Gebruik afbeeldingssequenties (jpeg, png, enz.) in plaats van videobestandsformaten (avi, mp4, enz.), anders werkt het niet op de farm.

Bij onze nieuwe update is Tile Rendering zo eenvoudig mogelijk gemaakt.

Als u een grote stilstaande afbeelding hebt, vink dan het vakje "Tile Render" aan in de Drop & Render Blender add-on. Nu worden projecten op meerdere machines gerenderd.

Om uw factuur te vinden, logt u in op uw account en klikt u op uw accountnaam. Daar ziet u het tabblad met transacties. Klik op de transactie om het PDF-bestand te downloaden.

Verwijder uw BTW-nummer uit uw account en probeer het opnieuw.
U kunt uw profielinstellingen aanpassen door te klikken op uw accountnaam op de DropIt-pagina.

Als dit niet werkt, neem dan contact met ons op via de live chat op de website.

Volg deze stappen:

1. U moet zich in het land van uw BTW-registratie bevinden. Als u zich momenteel niet in het land van uw BTW bevindt, verwijder dan het nummer in uw gebruikersprofiel. U kunt daar komen door op uw studio naam te klikken op de drop it-pagina (u moet het belastingbedrag van uw huidige locatie betalen).

2. Uw bedrijfsnaam moet overeenkomen met uw BTW-nummer. We controleren dit op de officiële EU-belastingpagina. Controleer hier of uw instellingen correct zijn: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/.

3. U kunt uw BTW-nummer altijd open laten en uw belasting terugkrijgen in uw eigen land.

We moeten hier heel strikt op zijn, we moeten in staat zijn om uw bedrijf te bewijzen voor onze administratie.

We ondersteunen alle versies! Hoe is dat mogelijk?

We gebruiken omgevingsvariabelen om uw versie van Blender opnieuw te maken. Het maakt dus niet uit of u op de nieuwste releasedatum zit of een jaar oude release. We hebben het voor u bedekt! Best cool toch?

De plugin detecteert automatisch uw versie.

We ondersteunen alle versies! Hoe is dat mogelijk?

We gebruiken omgevingsvariabelen om uw versie van Blender opnieuw te maken. Het maakt dus niet uit of u op de nieuwste releasedatum zit of een jaar oude release. We hebben het voor u bedekt! Best cool toch?

De plugin detecteert automatisch uw versie.

De prijscalculator is slechts een schatting, dit komt door de vele variabelen die gepaard gaan met renderen.

Het meest voorkomende probleem is de opstart- en voorbereidingstijd. Standaard krijgt elke node één frame, elke keer dat een frame begint, moet Cinema 4D worden gestart en het project worden geladen. Met zware geometrie of objecten kan dit 1 of 2 minuten duren. Daarna zijn er misschien opstartberekeningen zoals simulaties, GI, enz.

Als uw rendertijden onder de 10 minuten per frame liggen, verliest u tijd en dus credits bij elk frame.

We hebben hiervoor een oplossing: aangepast slicenummer. Hiermee kunt u meerdere frames invoeren in één server.



Als u nog twijfels heeft over de kosten, stuur ons dan deze informatie:
- Specificaties van uw werkstation (processor, GPU en geïnstalleerd geheugen).
- Specificaties van uw project (Aantal frames, tijd om een enkel frame te voltooien).
- De naam van uw project dat u naar de farm heeft verzonden.
- Optioneel: kopieer het logbestand uit uw projectmap in een e-mail zodat we alle details kunnen zien.

We ondersteunen eigenlijk alle versies, zowel de nieuwste releases als oudere releases. Dit geldt voor elke plugin die we ondersteunen.

Onze Blender add-on is zo slim dat het al uw plugins en ook de versies van uw plugin detecteert. Daarna creëren we een Blender instantie van uw setup.

Op deze manier elimineren we versieproblemen en zorgen we ervoor dat uw renders eruitzien zoals u ze hebt gemaakt.

U kunt ervan uitgaan dat we altijd de nieuwste releases van alle plugins hebben. We updaten alles dagelijks.

Een pool is een selectie van beschikbare nodes. Deze optie kan handig zijn voor testframes of individuele frames. Gebruik dit niet voor al uw renders, want de echte snelheid van een renderfarm komt met de hoeveelheid nodes die u krijgt.

Hier zijn enkele voorbeelden:

ENTER: CPU
U krijgt de krachtigste beschikbare nodes. Al deze nodes hebben Cinebench-scores van meer dan 3000. Goed voor enkelvoudige frames of snelle testrenders.

ENTER GPU
In deze pool bevinden zich alleen GPU-machines met 4 kaarten of meer actief. Dit zijn 4 keer 2080 ti of 3090 kaarten.

ENTER MEMORY
Gebruik dit als u nodes met meer dan 64 GB geheugen nodig heeft.

Onze plugin is zo intelligent dat het al uw plugins detecteert en ook de versies van uw plugin. Standaard gebeurt dit allemaal automatisch.

Bijvoorbeeld, als u Redshift gebruikt, controleert onze plugin uw versie en gebruikt deze op de farm. Het maakt dus niet uit of u op een zeer oude release zit of de nieuwste. We hebben het voor u bedekt. Hetzelfde geldt voor FlipFluids, Octane of Luxcore, enz.

Het veld Aangepaste Plugin wordt gebruikt wanneer we u ondersteuning geven. Misschien werkt een versie niet correct op uw taak. En hiermee kunnen we u toegang geven tot andere versies.

De vervangknop kan de automatische zoekopdracht overschrijven, wat betekent dat u alles handmatig moet invoeren. Dit wordt ook gebruikt bij het geven van ondersteuning.

Volg de probleemoplossingsstappen hieronder:

- Log in op de cloud manager.
- Zorg ervoor dat u de cloud manager op de standaardlocatie installeert.
Mac: /Applications/DropandRender
PC: C://Program Files/SquidNetSoftware/DropandRender/
- Herstel het tabblad Geavanceerd in de C4D-plugin.

Werkt het nog steeds niet, stuur ons dan het logbestand dat zich in uw projectmap bevindt.

Met het nieuwe besturingssysteem voor Mac moet u de cloud manager toestaan in Beveiliging en Privacy.

Open Systeemvoorkeuren -> Beveiliging en Privacy en start de cloud manager. Klik op annuleren als u een waarschuwing krijgt.

Daarna verschijnt de cloud manager in de instellingen voor Beveiliging en Privacy. Klik op toestaan en u kunt de cloud manager nu openen.

Binnenkort hebben we een OS-certificaat dat dit probleem zal oplossen.

Je kunt een overzicht van alle ondersteunde versies, add-ons en engines hier vinden:
https://blender.dropandrender.com/nl/blender-render-farm

Veiligheid is een van onze topprioriteiten. Het proces verloopt volledig automatisch, is versleuteld (niemand kan je project zien) en bestanden worden na 21 dagen automatisch verwijderd. Met de cloud render heb je zelfs de optie om direct naar je harde schijf te renderen, zodat er geen output op onze servers is!

Alles is versleuteld met OpenSSL AES-256 en 2048-bits RSA data-encryptie. Je projecten zijn veilig bij ons.

Ja! We hebben tegelrendering voor alle ondersteunde toepassingen. Houd er rekening mee dat de kostencalculator niet geschikt is voor tegelrendering.

24/7 en 365 dagen per jaar!

Geen probleem, ons ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen zodat je render geweldig wordt. Als je ondersteuning nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via onze website voor ondersteuning via live chat.

We sturen je de factuur per e-mail nadat je je render credits hebt gekocht. Je kunt de factuur ook downloaden als PDF in je gebruikersprofiel.

Zolang je je Drop and Render-account niet verwijdert, zullen je rendercredits niet verlopen!

Wanneer je een account aanmaakt, worden de gratis rendercredits automatisch toegevoegd.

Neem contact met ons op en we zullen kijken of we de plugin aan onze lijst kunnen toevoegen.

Om je betaling zo gemakkelijk mogelijk te maken, kun je kiezen uit vele betaalmethoden: American Express, Apple Pay, Bancontact(BE), Carte Bleue(FR), Dankort(DK), EPS Ãœberweisung(AT), iDeal(NL), Giropay(DE), Maestro, Mastercard, PayPal, SOFORT(EU), Visa.

Ja, dat hebben we! We hebben 1.000.000 CUDA cores die op je wachten!

Drop & Render bestaat uit een klein en toegewijd team dat aan al je render-behoeften voldoet. Met onze thuisbasis in Nederland, bieden we onze service aan professionals en bedrijven over de hele wereld.

Ons hoofddoel is om geavanceerde, maar gebruiksvriendelijke tools te creëren om je workflow te versnellen. Of je nu een drukke zelfstandige bent of een lid van een groot studio op zoek naar veel verschillende functies, wij bij Drop & Render helpen je die strakke deadlines te halen en te besparen op tijd en geld.

We zijn een team van hardwerkende 3D software enthousiastelingen die zeven dagen per week werken. We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze service te verbeteren en je afbeeldingen in een oogwenk te bezorgen (niet letterlijk, maar dat zou geweldig zijn)!

Voor Bestaande Account Houders
Als je al een account hebt, navigeer naar je dashboard en klik op de support pagina. Ons toegewijde team staat klaar om je te helpen.

Voor Nieuwe of Niet-Account Houders
Nog geen account? Geen probleem! Gebruik het chat systeem op onze website voor directe hulp.

Direct Contact voor Extra Vragen
Als je vragen hebt die ons support systeem niet kan beantwoorden, neem dan rechtstreeks contact met ons op via info(at)dropandrender(dot)com.

Onze Bedrijfsuren
Maandag tot Vrijdag: 9:00 tot 6:00
Zaterdag en Zondag: 11:00 tot 5:00

Ons Hoofdkwartier
Prinsenstraat 12
3311 JS
Dordrecht / Rotterdam
Nederland

Officiële Details
BTW-Nummer: NL863831965B01
Kamer van Koophandel: 86013165

Voor een snelle schatting, gebruik onze prijscalculator op onze website.

Prijzen

Voor een meer gedetailleerde berekening, de meest accurate methode is een paar frames naar de render farm te sturen en dit te vermenigvuldigen met het totaal aantal frames dat je nodig hebt om te renderen.

Een andere optie is onze Deadline Controle functie. Dit hulpmiddel helpt ons jouw deadline en maximale budget beter te begrijpen, waardoor je je job met vertrouwen kunt indienen, wetende dat het aansluit bij jouw eisen.

Leer meer over Deadline Controle in deze video:

Bezoek deze pagina voor een uitgebreide lijst van alle door Drop & Render ondersteunde software. Voor Blender ondersteunen we bijna alle belangrijke render engines en plugins.

Ondersteunde Blender software

Het beste? We ondersteunen altijd jouw versie. Onze Blender-plugin detecteert slim al jouw plugins en hun versies. Vervolgens repliceren we een Blender-omgeving die overeenkomt met jouw setup, waardoor versiegerelateerde problemen vrijwel worden geëlimineerd en de succeskans van je projecten aanzienlijk toeneemt.

Wees gerust, we bieden altijd de nieuwste versies van alle plugins, met dagelijkse updates